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医療・介護施設様へご提案 「はる風」
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〒273-0011
千葉県船橋市湊町2-12-24 湊町日本橋ビル6F

TEL.050-6865-4242

医療・介護施設様へ

選ばれる病院・施設になる為のご提案
「 はる風」 プログラム 

最新医療経営誌『フェイズ・スリー』2016年1月号に掲載されました。

目的

いくつもある病院・介護施設の中で選ばれる病院・介護施設となる為にはテクニカルスキルだけではなくヒューマンスキルが不可欠となってきました。

まずはスタッフの方の疲労感・抑うつ感を取り除き、元気・はつらつとなっていただく為に入所者様へもご提供できるコミュニケーションツールを実施いたします。

スタッフの方の ”心” 無くして患者様・入所者様への接遇はできません。

患者様・入所者様・ご家族に対するおもてなしの心が施設内に定着し続ける事

院内・施設内に1歩足を踏み入れた時に
この病院・施設を選ぼう! 選んで良かった!と思っていただける
はる風を院内・施設内に吹かせましょう!!

プログラム内容

現在の課題、今後の方向性をお伺いし、プログラムを作成いたします。
研修時間1時間から作成いたします。ご相談ください。

その他、一定の期間を掛け、更に働きやすい風通しの良い職場を目指すプログラムをご提供いたします。

(例)4か月スケジュール

※4か月プランは一例です。期間及びプログラム内容はご希望に合わせて作成いたします。
経過月数 1か月目 2か月目 3か月目 4か月目
プログラム
内容
事前お打合せ
施設内確認

コミュニケーションツール
接遇研修(1.5時間)
コミュニケーションツール
院内・館内接遇確認

コミュニケーションツール
院内・館内接遇確認
コミュニケーションツール
接遇研修(1.5時間)
コミュニケーションツール
院内・館内接遇確認

コミュニケーションツール
院内・館内接遇確認
4か月後のご報告
ご訪問
回数/月
2回 2回 1回 2回

詳細

コミュニュケーション
ツール

(1回30分〜1時間)
【1】Points of You使用
短時間でチームの課題解決・チームビルデインング・カウンセリング・コーチングなどの効果がでる。海外ではTEVA製薬・Google・IKEA・NASA・シルクドソレイユ・INTEL・カラバンクラインなど大企業で使用。
詳しくはコチラ→「世界の大企業が活用するPoints of Youを使ったコーチング」

【2】筑波大学にて検証結果の出ている脳活性化プログラムを使用

<効果>
認知症予防、抑うつ・倦怠感の低下、緊張・興奮・疲労の低下、爽快感の向上、活気・元気・陽気・はつらつなどの向上など。
スタッフが受ける事により、スタッフ自身への効果はもちろん、スタッフ間・入居者様・患者様とのコミュニケーションにて活用できる

接遇研修
(1.5時間)
医療・介護接遇認定講師により実施
(研修内容は事前お打合せ時にお客様のご要望をお伺いいたします)
院内・館内
接遇確認

(1回30分程度)
接遇研修受講後の改善点、接遇定着度を報告させていただきます。


Points of You お客様の声
社会福祉法人 施設長
福祉作業所等連絡協議会研修会を開催していただきまことにありがとうございました。
こちらからのお願いの内容を真正面から受け止めていただき、内容の深い研修を実現してくださいましたこと、まずもってお礼申し上げます。 講師の中原様は、初めて接する当協議会の職員たちの心をたちどころに惹き付け、 研修のカリキュラム通りに進行される姿には感服いたしました。 次回、お願いしています社会福祉法人職員研修会、楽しみにしていますのでよろしくお願い申し上げます。